SIE WOLLEN SELBSTSICHER WIRKEN UND ES AUCH SEIN?
SIE WOLLEN IN WICHTIGEN MOMENTEN ERFOLGREICH AUFTRETEN?
Charismehr
Mehrgebnis
Ich verdopple Ihr Trinkgeld.
herzlichkeit bringt Umsatz.
seminare & Einzeltrainings
Rhetorik-Trainings für Politiker,
Führungskräfte, Rechtsanwälte und Steuerberater
CharisMEHR
Überzeugungstechniken in Politik & Gesellschaft
Das Rednerpult – meine Spielwiese
Überzeugung von Kunden & Mandanten
Konflikte schlichten
Lampenfieber produktiv einsetzen
Körpersprache verstehen & sprechen
freies Reden & Improvisieren
Schlagfertigkeit gegen den Frosch im Hals
Mandantenansprache (telefonisch & persönlich)
Umgangsformen, Auftreten, Wirken
Umgang mit schwierigen Situationen & Personen
mögliche module
MEHRgebnis
Seminare und Trainings für Teams und Mitarbeiter
in Hotellerie & Gastronomie
Verbale und nonverbale Kommunikation
Körpersprache und Stimme
Kommunikation in Konfliktsituationen
Selbst- und Zeitmanagement
Betriebsklima durch Motivation
Selbst- und Fremdwahrnehmung
Mitarbeitergespräche gelungen führen
Gästeorientiert telefonieren und schreiben
Einwandbehandlung
Umgang mit schwierigen Gästen
E-Mail-Etikette, Hotel-Knigge
AUFTRITTSWIRKUNG
IMPULSvorträge für Veranstaltungen und Teams
Messen, Verbandstagungen, Führungskräftetrainings, Teamveranstaltungen sind Events, auf denen Impulsrednerin Manuela Lott die Teilnehmenden begeistert.
CharisMEHR und Herzlichkeit - Mit Körpersprache Wirkung erzielen
Starke Frauen - Schlagfertig im Business
Das Gastgeber-gen kitzeln
Gäste sind begeistert, wenn sie genau das bekommen, was sie erwarten – und noch ein bisschen mehr. Radikale Gästeorientierung bedeutet, den Gast mit Service zu begeistern und mit Charme zu betören. Beides kann man lernen – mit Manuela Lott als Trainerin.
Service ist Handwerk und Kunst. Das Handwerk bringen Sie mit, die Kunst trainieren wir in den Kursen. Das Er- lernte ist sofort anwendbar und wird – dafür verbürge ich mich – innerhalb kürzester Zeit die Anzahl der Beschwer- den halbieren, das Trinkgeld verdoppeln und Ihre Gäste zu Wiederkehrern machen.
mit charisma überzeugen
Beim Reden kommt es nicht nur darauf an, was gesagt, sondern vor allem wie es präsentiert wird. Wirklich überzeugen kann nur, wer seine ganze Persönlichkeit in die Waagschale wirft und alle Register der Überzeugungstechnik zieht. Persönlichkeit kann man schärfen, Techniken lernen und üben – in den Seminaren und Trainings von Manuela Lott.
"Herzlichen Dank für diesen Moment, der durch das Gelernte bei Ihnen, zu einem erfolgreichen, würdevollen und Selbstbewusstsein erzeugenden Moment für mich geworden ist."
"Frau Lott hat mir anschaulich und praxisnah genau das vermittelt, was ich benötige."
"Sie haben erkannt, worauf es ankommt: Seit dem Seminar habe ich mein Lampenfieber im Griff. Es ist nicht weg, aber ich weiß jetzt, wie ich viel besser damit umgehe und unsere Gäste gut betreue."
"Jede Minute mit Ihnen, liebe Frau Lott, war mit neuen Erkenntnissen gefüllt. Die Übungen und Ihr ständiges Feedback haben mir am meisten geholfen. Ich gehe seit letzter Woche gelassener an schwierige Situationen im Hotel heran. Heute hat mich ein neuer Gast darauf angesprochen, dass er mein Auftreten bemerkenswert souverän findet. Und dabei habe ich nur einen der im Seminar gelernten Tipps angewandt. Danke für die große Hilfe."
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